Можно ли удалить пользователя из сервиса?
В Сервисе предусмотрена возможность управления активностью пользователя. Пользователь с функциональной ролью Администратор компании может заблокировать пользователя. Заблокированный пользователь не будет иметь возможности войти в сервис, при этом все настройки будут сохранены.
Администратор компании имеет возможность блокировать пользователей, за исключением случаев, когда:
-
в Сервисе есть документы, связанные с этим пользователем (в том числе случай указания пользователя в маршруте согласования документа). Чтобы удалить такого пользователя, необходимо завершить обработку этих документов или изменить шаблоны маршрутов (маршруты) документов;
-
в Сервисе есть шаблоны маршрутов, в которых данный пользователь указан в качестве участника этапа маршрута. Чтобы удалить такого пользователя, необходимо изменить шаблоны маршрутов;
-
пользователь является единственным Администратором компании в Сервисе. Чтобы удалить такого пользователя, необходимо сначала назначить функциональную роль Администратор компании другому пользователю;
-
пользователь является единственным активным обработчиком документов без маршрута. Чтобы удалить такого пользователя, необходимо сначала назначить обработчиком документов без маршрута другого пользователя;
-
пользователь является единственным в группе, для кого настроены шаблоны маршрутов и/или маршруты документов. Чтобы удалить такого пользователя, необходимо сначала назначить другого пользователя или изменить маршруты/шаблоны маршрутов.
Подробно процесс блокирования/активации пользователя описан в разделе Администрирование организации (настройка).
Удалить пользователя из сервиса может пользователь с функциональной ролью Администратор организации в Личном кабинете клиента.
Примечание: если пользователю не назначена роль Администратор организации в Личном кабинете клиента, необходимо обратиться с запросом в техническую поддержку или по телефону 8 (800) 100-8-812.
|
Для этого нажмите Профиль в Меню пользователя и перейдите на вкладку «Пользователи» в Личном кабинете клиента. Нажмите Удалить из сотрудников в строке пользователя. Подробнее см. в Базе знаний Личного кабинета клиента.
