База знаний Сервис проверки физических лиц
×
Меню
Ключевые слова
  • Служба технической поддержки

Служба технической поддержки

 
При возникновении проблем с Сервисом есть возможность обратиться в техническую поддержку.
Для этого на главной странице Сервиса нажмите кнопку Доступно проверок -> и в нижней части окна нажмите Связаться со службой поддержки цифра (цифра «1»).
 
 
В новой вкладке окна браузера откроется форма заявки в службу технической поддержки.
 
Заполните поля формы:
 
Все поля обязательны к заполнению.
 
По желанию, для иллюстрации проблемы, загрузите файлы/скриншоты.
Для этого нажмите Загрузить файл и выберите файлы с локального рабочего стола.
 
При необходимости введите дополнительную информацию в поле Комментарий.
 
Нажмите кнопку Отправить заявку для отправки заявки в службу технической поддержки.
 
В качестве подтверждения успешной отправки и регистрации заявки в службе технической поддержки на экране появится следующее сообщение: