Проверка установки сертификата в хранилище и привязки к закрытому ключу
Убедитесь, что сертификат пользователя установлен в хранилище сертификатов и есть привязка к закрытому ключу.
Для проверки перейдите в меню Пуск -> Все программы -> КРИПТО-ПРО -> Сертификаты -> Сертификаты-текущий пользователь -> Личное -> Реестр -> Сертификаты.
Найдите нужный сертификат в списке. Откройте его. Под сроками действия должна быть надпись «Есть закрытый ключ для этого сертификата».
Если привязки к закрытому ключу нет, установите личный сертификат с привязкой к закрытому ключу по инструкции Добавление сертификата пользователю сервиса