Sber mark Личный кабинет клиента База знаний
×

Двухфакторная аутентификация (2FA)

 
Что такое двухфакторная аутентификация
 
Двухфакторная аутентификация (2FA) — это дополнительный уровень защиты вашего аккаунта, который существенно повышает безопасность доступа к продуктам СберКорус. При входе в систему помимо обычного логина и пароля потребуется ввести специальный код, что защищает ваши данные даже в случае компрометации пароля.
 
Двухфакторная аутентификация — это метод защиты, который требует два различных способа подтверждения вашей личности при входе в систему:
  • Первый фактор: то, что вы знаете (логин и пароль);
  • Второй фактор: то, что у вас есть (мобильное приложение-аутентификатор).
 
Зачем нужна 2FA
Внедрение двухфакторной аутентификации обусловлено требованиями безопасности и направлено на защиту от:
  • Несанкционированного доступа к вашему аккаунту;
  • Кражи корпоративных данных при утечке паролей.
 
Первоначальная настройка
 
После подключения администратором 2FA, при входе в систему вы увидите экран настройки, которая включает 3 шага.
 
Шаг 1. Установка приложения-аутентификатора
  • Скачайте любое приложение для генерации кодов двухфакторной аутентификации на свой смартфон.
 
Шаг 2: Сканирование QR-кода
  • Откройте установленное приложение-аутентификатор;
     
  • Нажмите + или Добавить аккаунт;
  • Выберите опцию «Отсканировать QR-код»;
  • Наведите камеру на QR-код, отображаемый на экране компьютера;
  • Если сканирование недоступно, введите 16-значный ключ вручную.
     
Шаг 3: Подтверждение настройки
  • Приложение-аутентификатор сгенерирует 6-значный код;
     
  • Введите этот код в поле на экране (коды обновляются каждые 30 секунд);
     
  • Нажмите Подтвердить;
  • При успешной проверке вы будете перенаправлены в Сервис.
     
Обратите внимание!
  • QR-код содержит информацию о ресурсе, вашем логине и секретном ключе.
  • Коды действительны в течение 5 минут с момента генерации.
  • При вводе неверного кода система покажет ошибку, но не очистит поле ввода.
 
Использование 2FA после настройки
 
После первоначальной настройки 2FA будет работать автоматически:
  • Настроенный аутентификатор будет работать для всех продуктов СберКорус;
  • Не нужно настраивать отдельно для каждого сервиса;
  • Один раз настроив 2FA, можно использовать его для входа в другие сервисы (Сфера Документы, Сфера Торговля и др.).
     
Вход в систему с 2FA
 
Стандартный процесс входа:
  • Введите логин и пароль на странице авторизации;
     
  • Система проверит учетные данные;
  • Если 2FA включена, отобразится страница ввода второго фактора;
     
  • Откройте приложение-аутентификатор на смартфоне;
     
  • Найдите код для соответствующего аккаунта (6 цифр);
     
  • Введите код в поле на экране компьютера (после ввода 6-й цифры код отправится автоматически);
     
  • При успешной проверке вы авторизуетесь, откроется главная страница Сервиса.
     
Обработка ошибок
 
При вводе неверного кода:
  • Система выдаст сообщение: «Неверно введен код. Проверьте и попробуйте снова»;
  • Поле ввода не очистится — можно исправить ошибку;
  • Доступно 5 попыток ввода.
При превышении лимита попыток:
  • После 5 неверных попыток доступ блокируется на 2 минуты;
  • Отображается таймер обратного отсчета;
  • После завершения таймера попытки сбрасываются, можно заново ввести код.
 
Восстановление доступа при проблемах с 2FA
 
Если потерян доступ к приложению-аутентификатору:
  • Попытайтесь войти с логином и паролем;
  • На странице ввода 2FA нажмите кнопку Проблема с доступом;
     
  • Рекомендуется обратиться к администратору вашей компании.