Часто задаваемые вопросы Общие вопросы Необходимые компоненты Где взять компоненты для работы с сервисом и инструкции? Срок действия пароля истек. Что делать? Как задать вопрос специалистам ООО СберКорус? Какие браузеры можно использовать для работы с сервисом? Как работать с Рутокен через КриптоПро CSP в macOS? Как настроить политику безопасности в браузере? Ошибки и способы решения При установке КриптоПро ЭЦП Browser plug-in возникла ошибка 1603 Ошибка при формировании ЭП: The card cannot be accesed because the maximum number of PIN entry attemps has been reached или Нет доступа к карте. Число попыток ввести правильный PIN-код исчерпано (0x8010006C) undefind is not a function Ошибка при формировании ЭЦП: Object #<HTMLObjectElement> has no method 'CreateObject', что делать? У пользователя нет зарегистрированного СКП, формирование ЭП невозможно, что делать? Двухфакторная аутентификация (2FA) Для каких продуктов работает 2FA? Сколько действует код из приложения? Можно ли использовать любое приложение-аутентификатор? Прерывается ли текущая сессия при включении 2FA? Что делать, если не приходит уведомление о включении 2FA? Можно ли отключить 2FA самостоятельно?
