Телефон технической поддержки: 0321 с мобильных или 8 (800) 555 5 777, далее произнесите «Документооборот»
Рутокен вставлен, но красный диод не горит. Что делать?
Возможные действия:
Вставьте токен в другой USB-порт;
Проверьте, установлен ли драйвер для рутокена. В случае необходимости попробуйте переустановить драйвер;
Попробуйте установить драйвер на другом компьютере и вставить токен;
Если выше описанные действия не помогли, то токен скорее всего сломался и его необходимо привезти в офис для проверки и замены.
Обратитесь по телефону в контактный центр. Специалист контактного центра предоставит необходимую информацию и проконсультирует по процедуре замены токена.
