Блокировка действий пользователя
БЛОКИРОВАНИЕ ДЕЙСТВИЙ ПО ЗАГРУЗКЕ СЕРТИФИКАТА ЭП
Блокирование действий пользователя по загрузке сертификата осуществляется в следующих случаях:
-
В ЛКК у пользователя есть активные заявки на выпуск сертификата (при наличии необходимо отозвать заявку);
-
Загружаемый сертификат недействующий;
-
Загружаемый сертификат неквалифицированный;
-
ФИО владельца сертификата не совпадает с ФИО пользователя, которому сертификат загружается;
-
Размер файла превышает 100 КБ.
БЛОКИРОВАНИЕ ДЕЙСТВИЙ ПО ВЫПУСКУ СЕРТИФИКАТА ЭП
Действия пользователя по выпуску сертификата ЭП могут быть заблокированы. Необходимо обратиться в техническую поддержку для обеспечения процесса заполнения и отправки заявки на выпуск электронной подписи.
Блокирование действий пользователя по выпуску (перевыпуску) сертификата ЭП осуществляется в следующих случаях:
-
Данные (краткое или полное наименование, ОГРН) организации не соответствуют данным в справочнике ЕГРЮЛ. Пользователь информируется сообщением о необходимости обращения в техподдержку.
-
Краткое наименование организации содержит символ «<». Пользователь информируется сообщением о необходимости обращения в техподдержку.
БЛОКИРОВАНИЕ РАБОТЫ В СЕРВИСЕ СОТРУДНИКА ФИЛИАЛА
Если филиал не включен в структуру организации, пользователь – сотрудник филиала информируется о необходимости ожидания добавления филиала в структуру головной организации. Одновременно с этим пользователи головной организации с ролью «Администратор организации» информируются о прохождении ЛКК пользователем филиала организации.