Если пользователь забыл пароль или превысил допустимое значение неверных попыток ввода пароля, токен будет заблокирован.
Для разблокировки токена пользователя следует воспользоваться специальной утилитой от имени администратора.
Если на ключе (токене) присутствует пароль администратора, то с его помощью можно авторизоваться на ключе и установить новый пароль пользователя.
Разблокировка токена «E-Token»
Запустите программу eToken PKI Client (при необходимости установить программу).
Выберите считыватель eToken, затем нажмите кнопку Показать подробный вид.
Нажмите кнопку Вход с правами Администратора.
Введите пароль Администратора, затем нажмите ОК.
Нажмите кнопку Установить пароль пользователя. Выполните действия по установке пароля и нажмите ОК.
Если все действия будут выполнены корректно, появится сообщение. Нажмите ОК.
Разблокировка токена «Рутокен»
Чтобы разблокировать ruToken, необходимо выполнить следующие действия:
Зайдите в Панель управление Рутокен (Пуск → Настройка → Панель управления → Панель управление Рутокен или Пуск → Панель управления → Панель управление Рутокен). Если Панель управления Рутокен отсутствует, следует обновить драйверы.
В открывшемся окне нажмите Ввести PIN-код...
Выберите Администратор и введите пин-код.
Нажмите Разблокировать.
Если все действия выполнены верно, появится сообщение. Нажмите ОК.
Обратите внимание! В случае, если не был установлен пароль администратора или он был забыт (заблокирован), то поможет только инициализация (форматирование) токена. Вся информация с ключа будет удалена и необходимо будет заново записывать сертификат (ключ, электронную подпись).
