Блокировка действий пользователя

БЛОКИРОВАНИЕ ДЕЙСТВИЙ ПО ЗАГРУЗКЕ СЕРТИФИКАТА ЭП

Блокирование действий пользователя по загрузке сертификата осуществляется в следующих случаях:

в Личном кабинете у пользователя есть активные заявки на выпуск сертификата (при наличии необходимо отозвать заявку);
загружаемый сертификат недействующий;
загружаемый сертификат неквалифицированный;
ФИО владельца сертификата не совпадает с ФИО пользователя, которому сертификат загружается;
размер файла превышает 100 КБ.

БЛОКИРОВАНИЕ ДЕЙСТВИЙ ПО ВЫПУСКУ СЕРТИФИКАТА ЭП

Действия пользователя по выпуску сертификата ЭП могут быть заблокированы. Необходимо обратиться в техническую поддержку для обеспечения процесса заполнения и отправки заявки на выпуск электронной подписи.

Блокирование действий пользователя по выпуску (перевыпуску) сертификата ЭП осуществляется в следующих случаях:

данные (краткое или полное наименование, ОГРН) организации не соответствуют данным в справочнике ЕГРЮЛ. Пользователь информируется сообщением о необходимости обращения в техподдержку.
краткое наименование организации содержит символ «<». Пользователь информируется сообщением о необходимости обращения в техподдержку.

БЛОКИРОВАНИЕ РАБОТЫ В СЕРВИСЕ СОТРУДНИКА ФИЛИАЛА

Если филиал не включен в структуру организации, пользователь – сотрудник филиала информируется о необходимости ожидания добавления филиала в структуру головной организации. Одновременно с этим пользователи головной организации с ролью «Администратор организации» информируются о прохождении ЛК пользователем филиала организации.