Сфера Личный кабинет клиента База знаний
×

© СберКорус, 2012 — 2026, Санкт-Петербург, вн.тер.г. муниципальный округ Волковское, наб. Обводного канала, д. 60, литера А, помещ. 1-Н

Обратиться в поддержку, 8 (800) 100-8-812

Справочная информация

Раздел «Справочная информация» содержит справочники и таблицы для Администратора и Пользователя организации.
 
Особенности заполнения данных
Рекомендуемый порядок прохождения регистрации в ЛКК для организации, имеющей филиальную структуру
Первым регистрацию проходит руководитель филиала (заполняет отсутствующие данные по должности руководителя компании и т.д.), затем сотрудники.
В случае, когда первым в ЛКК регистрируется сотрудник филиала при заполнении поля «Руководитель» блока «Данные о компании» пользователю необходимо заполнить поле «Должность» вручную.
После регистрации руководителя филиала в ЛКК и заполнения им поля «Должность» в личных данных, пользователь может выбрать руководителя в блоке данных «Моя компания» персонального меню.
Редактирование данных компании администратором организации
Администратор организации может изменить данные компании, доступные для редактирования, вручную или обновив данные из справочника ЕГРЮЛ/ЕГРИП по кнопке Обновить из ЕГРЮЛ/ЕГРИП.
Примечание: для компании ЮЛ осуществляется проверка юридического адреса компании в ЕГРЮЛ и в Федеральной Информационной Адресной Системе (ФИАС).
Примечание: обновление данных из справочника ЕГРЮЛ/ЕГРИП недоступно для филиала и филиальной структуры организации.
При наличии нескольких руководителей в организации выберите руководителя в открывшемся окне и нажмите Сохранить.
В случае наличия у компании нескольких расчетных счетов выберите основной расчетный счет.
В списке счетов компании для выбора основного счета отображаются рублевые открытые расчетные счета организации, не являющиеся специальными.
Редактирование персональных данных пользователя
Блок «Сведения о владельце электронной подписи». Максимальное количество символов, допустимое при заполнении каждого из полей «Фамилия», «Имя», «Отчество», не должно превышать 60 символов, одновременно с этим суммарное количество символов всех этих полей не должно превышать 64 символа (требование при выпуске ЭП).
Блок «Паспортные данные». При выборе документа «Паспорт гражданина РФ» – страна гражданства «Россия» устанавливается автоматически и недоступна для редактирования. При указании другого типа документа поле «Гражданство» доступно для заполнения любым значением из списка значений.
Блок «Дополнительная информация». Поля «Должность» и «ИНН» для руководителя/учредителя ИП не редактируются, а заполняются автоматически данными из раздела «Руководитель» блока «Данные о компании», о чем пользователь информируется сообщением на форме.
Для изменения данных перейдите в раздел «Руководитель» пункта «Моя компания» Персонального меню пользователя и внесите требуемые изменения.
В справочнике можно выбрать только те должности, которые относятся к соответствующему типу организации – ИП или ЮЛ.
Блоки «Адреса компании», «Адреса регистрации и проживания»:
  • В поле «Населённый пункт» введите первые буквы наименования населённого пункта (без указания типа) и выберите требуемый из выпадающего списка. Автоматически будет выбран регион и населённый пункт.
Примечание: в выпадающем списке для выбора отображаются все наименования населенных пунктов, в том числе и архивные (неактуальные), они выделены менее ярким цветом шрифта (светло-серым) и предназначены для указания данных, изменения по которым не были внесены в официальные справочники.
  • В поле «Улица» введите первые буквы наименования улицы (проспекта, переулка и т.п.), затем выберите необходимое значение из выпадающего списка;
  • Если в адресе компании отсутствует улица, выберите значение пункта «Без улицы», после чего поле «Улица» не будет отображаться для данного адреса;
  • В случае необходимости ввода названий двух улиц, выберите значение пункта «Угловая улица», после чего заполните название первой улицы в поле «Улица», а название второй улицы в поле «Улица 2»;
  • При отсутствии данных заполнение полей «Дом», «Корпус», «Офис» необязательно;
  • Если адреса в блоке совпадают, то достаточно проставить признак «совпадает с юридическим адресом» (например, блок «Адреса компании» для ЮЛ) в строке типа адреса, требующей заполнения.
Примечание: обратите особое внимание, что для некоторых населённых пунктов улицы связаны с районами. Для таких населённых пунктов необходимо сначала указать в поле «Населённый пункт» населенный пункт, район (например, Братск Центральный жилрайон), а только затем заполнить поле «Улица».
Блок «Сведения о владельце электронной подписи»:
Для пользователей организации с различными правами доступа в поле «Телефон» вместо цифр отображается символ «*».
Блокировка действий пользователя
БЛОКИРОВАНИЕ ДЕЙСТВИЙ ПО ЗАГРУЗКЕ СЕРТИФИКАТА ЭП
Блокирование действий пользователя по загрузке сертификата осуществляется в следующих случаях:
  • Загружаемый сертификат недействующий или неквалифицированный;
  • ФИО владельца сертификата не совпадает с ФИО пользователя, которому сертификат загружается;
  • Размер файла превышает 100 КБ.
     
БЛОКИРОВАНИЕ РАБОТЫ В СЕРВИСЕ СОТРУДНИКА ФИЛИАЛА
Если филиал не включен в структуру организации, пользователь – сотрудник филиала информируется о необходимости ожидания добавления филиала в структуру головной организации. Одновременно с этим пользователи головной организации с ролью «Администратор организации» информируются о прохождении авторизации в ЛКК пользователем филиала организации.
Список используемых терминов и сокращений
  • Администратор организации (далее – Администратор) – функциональная роль в системе Личный кабинет клиента, необходимая для осуществления внутренних настроек компании и пользователей, связанных с реализацией процесса подключения и использования Системы электронного документооборота.
  • Простая электронная подпись (далее – ПЭП) – значение Хэш-функции, вычисленное по всем реквизитам электронного документа (номер лицевого счета, номер телефона, номер обязательства и т.д.), идентификатору Клиента, под которым Клиент был аутентифицирован Системой, и одноразовому паролю, передаваемому Клиенту посредством SMS-сообщений и подтверждающему реквизиты получателя средств и/или реквизиты плательщика, если он использовался при совершении операции, а в случае подписания Документов, связанных с открытием и исполнением аккредитивов, – реквизиты Уполномоченного лица Клиента и реквизиты подписываемого документа / сообщения.
  • Система – Система электронного документооборота (прием/передача электронных документов) между Банком и клиентами, предоставляющая Клиентам возможность удаленного управления банковскими счетами, а также получения банковских услуг через сеть Интернет. Представляет собой совокупность каналов дистанционного банковского обслуживания СберБизнес и Сбербанк Бизнес.
  • Доверенный удостоверяющий центр (далее – ДУЦ) – удостоверяющий центр, аккредитованный в сети доверенных УЦ ФНС России.
  • Клиент - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, успешно завершивший действия по регистрации в Системе Личный кабинет клиента с целью заключения договора с ООО «СберКорус», получения электронной подписи и регистрации в сервисах электронного документооборота.
  • Уполномоченное лицо Клиента – работник Клиента, уполномоченный распоряжаться денежными средствами в Системе, находящимися на счете и совершать иные действия в рамках подключаемых услуг, используя ПЭП/УНЭП/УКЭП.
  • Компания – юридическое лицо ООО «СберКорус», являющееся собственником продукта ПО Личный кабинет клиента.
  • Личный Кабинет Клиента (ЛКК или Система) - совокупность технического, программного обеспечения, которая предназначена для регистрации и оказания сервисных услуг всем клиентам СберКорус.
  • Логин – имя (идентификатор) учетной записи пользователя в Системе.
  • Пользователь системы Личный кабинет клиента (далее – Пользователь) – уполномоченный представитель клиента.
  • Сертификат – электронный документ, который содержит в себе открытый ключ, информацию о владельце ключа и сроке его действия.
  • СМЭВ – (Единая система межведомственного электронного взаимодействия) федеральная государственная информационная система, предназначенная для организации информационного взаимодействия между информационными системами участников СМЭВ в целях предоставления государственных и муниципальных услуг и исполнения государственных и муниципальных функций в электронной форме.
  • Средства криптографической защиты информации (далее – СКЗИ) – это средства вычислительной техники, осуществляющие криптографические преобразования информации для обеспечения ее безопасности (алгоритмы и методы преобразования информации с целью сокрытия ее содержания и/или обеспечения аутентификации).
  • ФИАС – Федеральная Информационная Адресная Система.
  • Функциональная роль – тип пользователя в Системе, обладающий определенным набором прав. Администратор организации обладает правами администрирования пользователей и организации, заключение договора с Компанией.
  • Электронная подпись (далее – ЭП) – реквизит электронного документа, позволяющий однозначно установить, кем документ был подписан, и удостовериться в отсутствии изменений в документе.
Виды носителей ключей электронной подписи:
  • Токен — ключи квалифицированной электронной подписи на USB -токене или Bluetooth-устройстве для работы на компьютере или планшете.
  • Облачная подпись — это электронная подпись, ключи которой размещаются в зачиненном хранилище Оператора, а доступ пользователя к ним осуществляется в удобном безопасном режиме.