Телефон технической поддержки: 8 (800) 555 5 777 далее выберите "3"
Расшифрование документа
Расшифрование документов в мобильном приложении СберПодпись Про производится после нажатия кнопки Расшифровать в сервисе E-Invoicing на ПК.
1. Откройте раздел «ФНС» и нужный документооборот (-ы).
2. Нажмите кнопку Расшифровать.
3. Нажмите кнопку Продолжить в модальном окне для подтверждения операции.
4. Нажмите кнопку Подтвердить для подтверждения действия в открывшемся модальном окне с уведомлением «Сформирована операция по расшифровке документов, подтвердите операцию в приложении СберПодпись Про в течение 3-х минут».
Подтверждение расшифровки документа осуществляется в приложении «СберПодпись Про» на мобильном устройстве.
5. Для подтверждения расшифрования документов откройте мобильное приложение СберПодпись Про на мобильном устройстве. В разделе «Документы»отображаются документы, которые были отправлены на расшифровку.
6. Подтвердите операцию в приложении СберПодпись Про в течение 3-х минут: нажмите на документ/ пакет документов, нажмите кнопку Подтвердить. Введите пин-код.
Для возврата к списку нажмите кнопку Ко всем документам.
7. В сервисе E-Invoicing отображается информация о статусе операции - Успешно.
В случае возникновения ошибки в модальном окне выводится сообщение. Попробуйте повторить процедуру или обратиться в техподдержку.