Телефон технической поддержки: 8 (800) 555 5 777 далее выберите "3"
Просмотр информации по документообороту
Для просмотра подробной информации по отправленному/полученному документу (квитанции, печатные формы) в разделе «Реестр документов» нажмите на наименование интересующего документа, после чего откроется форма просмотра документооборота.
Обратите внимание! Для документов, созданных/отправленных ранее 01.01.2023г. в поле "Получатель" указан ПФР ЭТК.
В верхней части открывшейся формы просмотра документооборота указана общая информация по документу:
Документооборот - наименование отправленной (полученной) отчетности;
Отправитель - для исходящих документов – пользователь системы, для входящих – УПФР ( до 01.01.2023г)/СФР;
Получатель - для исходящих документов – УПФР ( до 01.01.2023г)/СФР, для входящих – пользователь системы;
Создан – дата и время отправки сведений;
Получен – дата и время получения документа «Подтверждение получения»;
Обработан – дата и время получения документа «Протокол»;
Статус - статус документа.
После общей информации в виде таблицы следует история обработки документа – список этапов, который должен пройти документ до полного завершения документооборота.
Для каждого этапа отображаются все файлы и сообщения (квитанции, извещения и т. д.) полученные или отправленные на данном этапе.