Телефон технической поддержки: 8 (800) 555 5 777 далее выберите "3"
Поиск документов
Для поиска документа выполните следующие действия:
1. Перейдите в раздел меню «ФНС» -> «Реестр документов».
2. Нажмите кнопку Фильтр и укажите один или несколько параметров поиска:
Налоговая инспекция – выпадающий список кодов налоговых органов (КНО) и кодов налоговых органов по Крупнейшему налогоплательщику (КНОК), с которыми взаимодействует пользователь. Выберите один или несколько КНО и КНОК, по которым хотите найти документы;
Наименование отчетности – при вводе значения в это поле осуществляется контекстный поиск по названию полученной/отправленной отчетности в столбце «Наименование» реестра документов;
Дата создания – период, содержащий дату создания документа, по умолчанию отображаются документы за последние полгода;
Статус – фильтрация по текущему статусу обработки документооборота, вы можете выбрать одно или несколько возможных значений: Создан, Отправлен, Доставлен, Принят, Отклонен, Успешно обработан, Требуется уточнение, Получен протокол, Ошибка, Получен оператором;
Пользователь – выпадающий список пользователей;
Направление – выбор направления коммуникации, возможные значения: Все, Входящее, Исходящее;
Тип документооборота – выпадающий список названий документооборотов, отправляемых налогоплательщиком. Можно выбрать одно или несколько значений. Список выбираемых типов документооборота зависит от значения поля «Направление».
Если выбрано направление Исходящее, то возможные значения: Декларация, Обращение НП, ИОН, Сведения 2НДФЛ, Заявление, Уведомление, Представление, Участник.
Входящее: Письмо НО, Рассылка, Рассылка групповая, Документ.
Если в поле «Направление» выбрано значение Все, то доступны все типы документооборота.
Примечание: для всех пакетов документов, (которые были отправлены в ответ на входящий запрос КНО от налоговых органов) отображаемых в Реестре документов, статус всегда «Создан».
3. Нажмите кнопку Показать результаты.
4. Для изменения или удаления параметров фильтра нажмите кнопку Очистить.
После нахождения документа в Реестре документов вы можете перейти на страницу документооборота, отображающую всю детальную информацию по нему. Для большинства документов для этого достаточного нажать на их наименование в таблице реестра документов.
Входящие и исходящие документы отображаются в реестре разными цветами и направлениями стрелок: Входящее (направление), Исходящее (направление).