Подготовка и отправка неформализованного обращения
Для отправки неформализованного обращения в налоговый орган необходимо выполнить следующие действия:
1. Перейдите в раздел меню «ФНС» -> «Обращение» на страницу «Обращение абонента».
2. Выберите необходимое вам обособленное подразделение налоговой инспекции в поле «Департамент».
3. Убедитесь, что поле «Получатель сообщения» отображает необходимую Вам налоговую инспекцию. Если это не так, скорректируйте выбор в поле «Департамент».
4. Если Ваша организация использует несколько сертификатов ЭП: Убедитесь, что в поле «Отправитель сообщения» указан правильный отправитель (электронной подписью которого будет подписана отправляемая отчетность). Если это не так, выполните вход в систему под учетной записью необходимого отправителя.
5. Укажите тему обращения (поле «Тема обращения»), приложите необходимые файлы для отправки (поле «Список вложений») и напишите текст обращения в теле письма (поле «Текст сообщения»). В случае необходимости изменения списка вложений, используйте кнопку Удалить, напротив наименования приложенного файла.
Если пользователь сервиса является уполномоченным представителем, то, в связи с изменениями в справочнике ФНС кодов полномочий представителя налогоплательщика, он должен обновить перечень полномочий в доверенности, сохраненной в сервисе ранее. Отправка неформализованного обращения будет заблокирована для уполномоченных представителей, использующих доверенности с устаревшими данными. На экране появится соответствующее уведомление.
Примечание: в поле Список вложений допускается загрузка файлов различных форматов: MS Word, MS Excel, pdf, jpeg, tiff, png и пр.
6. После заполнения необходимых полей нажмите кнопку Подписать и отправить. Сформированное обращение автоматически подписывается, шифруется и передается на транспортный сервер специализированного оператора связи для передачи в налоговую инспекцию. О дате отправки документа будет автоматически сформировано подтверждение.
Для токен-пользователей СберБизнес при нажатии на кнопку Подписать и отправить осуществляется проверка соответствия загруженных файлов и версии прошивки токена.
При работе с токеном, версия прошивки которого ниже актуальной версии, пользователь получит сообщение об ошибке. Документ не будет отправлен.
После отправки в ФНС документы будут доступны в разделе «ФНС» -> «Реестр документов».
