Ошибки СЭДО
Если ответ на запрос недостающих сведений был отправлен по процессу, который уже закрыт, придет ошибка от сервиса электронного документооборота (СЭДО). А на странице входящих проактивных документов он будет в статусе «Процесс закрыт фондом».
WARN_PR_1003
Процесс был закрыт по причине изменения параметров по проактивному процессу (выполнено изменение расчетных лет или изменен признак ТД/ГПХ). Будет выполнено открытие нового проактивного процесса.
Отправлять ответ не нужно. Ожидайте получения нового запроса с измененными данными.
|
ERR_PR_1114
Проактивный процесс закрыт. В системе был найден завершенный процесс по другому страхователю с методом назначения пособия «По одному страхователю». Назначение пособия может быть только по одному страхователю.
Отправлять ответ и инициацию выплаты не нужно.
Фонд получил сведения о назначении пособия от другого работодателя.
|
ERR_PR_1116
Проактивный процесс закрыт. В системе был найден завершенный процесс по другому страхователю, у которого застрахованное лицо трудоустроено по договору ГПХ. Назначение пособия может быть только по одному страхователю.
Отправлять ответ не нужно.
Фонд получил сведения о назначении пособия от другого работодателя.
|
ERR_PR_1029
Ошибка «ERR_PR_1029 Значение поля XXXXXXX недопустимо для редактирования» возникает из-за изменения данных в полях, недопустимых для редактирования.
Повторно сформируйте Ответ на запрос недостающих сведений с помощью кнопки Ответить.
Не меняйте данные в полях, недопустимых для редактирования.
Отправьте Ответ на запрос в фонд.
|
Ошибка 400
Bad Request - Неверный запрос.
Причина: запрос не может быть принят сервером из-за некорректного синтаксиса.
Ошибка 400 возвращается при ошибках:
E_SEDO_1000 - Внутренняя ошибка валидации схемы сообщения.
E_SEDO_1011 - Не указан сертификат пользователя для шифрования ответного сообщения.
E_SEDO_1015 - Сообщение не соответствует требуемой схеме.
|
Ошибка 504
Gateway Time Out - Время прохождения через межсетевой шлюз истекло.
Причина: сервер при работе в качестве внешнего шлюза или прокси-сервера своевременно не получил отклик от вышестоящего сервера, к которому он обратился, пытаясь выполнить запрос.
Ошибка проявляется в моменты, когда сервис находится под нагрузкой, обычно не больше 1-3 раз в день в рабочее время с 09:00 до 18:00. Установлено ограничение в части запросов GetCountMessage и составляет 5 минут (не более одного запроса раз в пять минут).
Решение: попробовать отправить запрос через 10 мин.
|
E_SEDO_1010
Ошибка при попытке расшифровать сообщение.
Причина: возможно сообщение было зашифровано на ключе, отличном от ключа уполномоченного лица СФР.
Решение: проверьте правильность и актуальность ключа уполномоченного лица СФР.
|
E_SEDO_1012 (или сервер перегружен)
Ошибка возникает по причине запроса, ранее чем через 5 минут после предыдущего.
Решение: если 1012 ошибка повторяется и не исчезает, скорее всего какой-то фоновый процесс запрашивает сообщения для вас.
|
E_SEDO_1020
Ошибка при проверке ЭЦП
Причина: ЭЦП, которой был подписан запрос, не прошла проверку (причина указана в тексте ошибки).
Решение: переподписать корректным ЭЦП, отправить запрос повторно.
|
E_SEDO_1024
ОГРН МО не найден в справочнике организаций
Причина: в базе данных СФР указанный ОГРН МО не найден.
Решение: проверить данные в запросе, исправить и отправить повторно.
|
E_SEDO_1025
Пара рег.номер <рег. номер> из запроса и ОГРН <номер ОГРН> из сертификата не найдены в справочнике страхователей. Не найден страхователь с такими параметрами, а также отсутствует уполномоченный представитель с таким сертификатом ЭП.
Причина: в базе данных СФР для данного рег. номера указан другой ОГРН, который не совпадает с данными в ЭП.
Решение: использовать ЭП с ОГРН для рег. номера в запросе.
|
E_SEDO_1026
Регистрационный номер страхователя <рег.номер> не найден в справочнике организаций.
Причина: нет данных с указанным рег. номером либо страхователь ликвидирован.
|
E_SEDO_1027
ОГРН организации не найдена в справочнике.
Причина: нет данных с указанным ОГРН, либо страхователь ликвидирован.
|
E_SEDO_2150
Сообщение с идентификатором <номер ID> не может быть принято, т.к. в системе уже есть сообщение с данным идентификатором. Транспортный идентификатор запроса <номер запроса>.
Причина: сообщение было отправлено ранее в составе пакета сообщений.
|
E_SEDO_3010
Указанное сообщение не найдено.
Причина: не найдено сообщение по данному номеру в запросе.
|
E_SESO_3170
В сертификате оператора отсутствует ОГРН организации.
Причина: в ЭЦП не указан ОГРН.
|
ERR_ 4030
Указанная Доверенность не найдена.
Причина: указанная в запросе Доверенность МЧД не найдена в базе данных.
Решение: проверить используемый в запросе номер МЧД.
|
ERR_4080
Данные Сертификата подписываемого документа не совпадают с данными Уполномоченного в Доверенности.
Причина: в запросе указан номер МЧД, где данные Уполномоченного не совпадают с данными в ЭП, которым подписан запрос.
Решение: проверить используемый в запросе номер МЧД.
|
ERR_4200
Владелец ЭД не совпадает с владельцем доверенности.
Причина:
1. Используемая связка ЭП и номера МЧД не совпадает.
2. Нет прав на портале portal.fss.ru
Решение: проверить, где именно создан уполномоченный на портале portal.fss.ru, либо исправить через МЧД.
|