Проверка соответствия сертификата в карточке пользователя сертификату на носителе
Убедитесь, что ключевой носитель вставлен в usb-порт компьютера.
Откройте КриптоПро CSP. Для этого перейдите в меню Пуск→Все программы→КРИПТО-ПРО→КриптоПро CSP.
Перейдите в раздел «Сервис» и нажмите кнопку Просмотреть сертификаты в контейнере.
Далее нажмите кнопку Обзор и выберите сертификат из нужного хранилища.
Нажмите Далее.
В открывшемся окне указан серийный номер сертификата. Нажмите кнопку Свойства.
Перейдите на вкладку «Состав».
Выберите пункт «Отпечаток».
Сравните серийный номер и отпечаток сертификата из контейнера, с серийным номером и отпечатком сертификата, загруженного в Личный кабинет клиента и сервис Сфера Документы.
Для того чтобы просмотреть серийный номер и отпечаток сертификата, загруженного в сервис Сфера Документы, перейдите в Личный кабинет клиента в раздел «Электронные подписи», наведите курсор на кнопку Меню действий в строке сертификата и выберите пункт Данные сертификата.
Отпечатки и серийные номера сертификата на носителе и в Личном кабинете клиента должны совпадать. Если есть различие, то для использования текущего носителя необходимо загрузить новый сертификат в Личном кабинете клиента, либо подключить к ПК ключевой носитель, на котором размещен сертификат уже загруженный в Личном кабинете клиента.
Меню действий в строке сертификата и выберите пункт Данные сертификата.