Я не могу найти свой документ 

Для поиска документа в списках документов используйте встроенный фильтр. В фильтре укажите ключевые атрибуты документа такие как: тип документа, номер, дата документа, отправитель, точка доставки, дата доставки, статус и другие.  
Процедура поиска описана в разделе «Поиск документов».
 
Поиск документа может не дать результатов по ряду причин, например:
  • неверно заданы параметры фильтрации;
  • документ отсутствует в системе;
  • дата создания документа ранее, чем 6 месяцев от текущей даты;
  • документ находится в другом списке (например, в папке «Исходящие»).
     
    Если поиск не дает результатов, но есть четкие основания, что документ был отправлен участниками обмена, направьте запрос на поиск документа в службу технической поддержки: ссылка.