Ответ на заказ: указание причин недопоставки

Если для документа одна общая причина недопоставки, то выберите нужную причину из выпадающего списка в заголовке сообщения:

Если для разных товарных позиций разные причины, то заполняются поля для каждой товарной позиции отдельно:

Особенности:

причина в заголовке, указанная на весь заказ, распространяется на все товарные позиции, поэтому причину по строке заполнять не нужно;
причины по конкретным позициям распространяются только на эти позиции, поэтому причину в заголовке заполнять не нужно.