Как отозвать документ?
Отозвать документ после отправки можно только в том случае, если для данного типа документа, и отправитель, и получатель поддерживают данную функцию, т.е. у отправителя и получателя для данного типа документа в настройках активирован признак «Отзыв» (подробное описание см. в разделе Типы документов).
Отозвать документ может только автор документа. Отозвать можно только те документы, которые пользователь уже обработал, но обработку еще не выполнили все участники маршрута согласования, т.е. документ еще не в папке «Обработанные». В последнем случае документ отозвать уже невозможно.
Для отзыва документа выполните следующие шаги:
-
Откройте папку, содержащую документ, который необходимо отозвать.
-
Отметьте нужные документы.
-
Нажмите кнопку Отозвать на Панели инструментов.
4. Укажите причину отзыва и нажмите кнопку Отозвать. Причина отзыва в дальнейшем отображается в истории документа и видна всем участникам, которые обработали документ.
После отзыва документ переходит в статус На отзыве, и все остальные участники, в чью область видимости успел попасть документ, могут только выполнить действие Подтвердить отзыв. После того как каждый участник, в чью область видимости успел попасть документ, подтвердил отзыв, документ переходит в статус Отозван, и его можно удалить.